1. الأهليّة والتراخيص
يشترط في المزوّد أن يملك ترخيصًا ساريًا لكلّ مجالٍ يعرض فيه، وأن يُحدّثه فورَ تجديده أو انتهائه. ويُوقَف الظهورُ آليًّا عند انتهاء الترخيص حتّى يُحدَّث.
2. صحّة ما يُعلَن
الأسعارُ والسعةُ والمواصفاتُ المعلنة مسؤوليّةُ المزوّد وحدَه، ويُحذَف كلُّ إعلانٍ ثبت خلافُ ما فيه، ويُوقَف الحسابُ عند التكرار.
3. الالتزام بالعروض
العرضُ المقدَّم مُلزِمٌ طوال مدّة صلاحيّته، ولا يجوز سحبُه بعد قبوله، ولا تعديلُ سعره أو شروطه إلّا باتّفاقٍ مكتوبٍ داخل المنصّة.
4. التنفيذ والإثبات
يلتزم المزوّد بتنفيذ الخدمة في موعدها ورفعِ إثباتات التنفيذ لكلّ مرحلة. والتأخّرُ في رفع الإثبات يؤخّر الإفراج عن مستحقّه.
5. العمولة والتسويات
تُخصَم عمولةُ المنصّة عند الإفراج، وتصدر بها فاتورةٌ إلكترونيّة. وتُصرَف المستحقّاتُ إلى الحساب البنكيّ الموثَّق باسم المنشأة نفسِها لا باسم غيرها.
6. الدفع المبكّر
للمزوّد أن يطلب قبضَ مستحقّه قبل موعده بخصمٍ متدرّجٍ معلن، وهو خيارٌ اختياريٌّ لا يؤثّر في ترتيبه ولا في ظهوره.
7. الترتيب والظهور
يُحسَب ترتيبُ المزوّد من أدائه وحدَه: سرعةِ الردّ، ونسبةِ قبول عروضه، وتقييماتِ عملائه، والتزامِه بالمواعيد. ولا يُباع الظهورُ ولا يُرفَع بمقابلٍ ماليّ.
8. التواصل خارج المنصّة
يُمنَع توجيهُ العملاء إلى التعاقد أو الدفع خارج المنصّة في الطلبات التي وصلت عبرها، ويُعدّ ذلك مخالفةً موجِبةً لإيقاف الحساب.
9. النشر في المنصّات الخارجيّة
إن اختار المزوّد نشرَ إعلانه في منصّةٍ خارجيّة عبر أداة النشر في مرفاد، فهو مسؤولٌ عن مطابقة المحتوى لشروط تلك المنصّة، وتبقى التعاملاتُ الناشئة هناك خارج ضمان مرفاد.
10. إنهاء الاتّفاقيّة
لأيّ طرفٍ إنهاءُ التعامل بإشعارٍ مكتوب، على أن تُنفَّذ العقودُ القائمة وتُسوّى المبالغُ المحجوزة قبل الإنهاء.